自定义订单剩余发货时间(视频):https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2699
定义:针对不同平台店铺设置发货时限,订单同步到小秘,会显示剩余发货时间,避免延迟发货!
注意事项:
【1】自定义设置剩余发货时间,按下单时间计算,最高期限可设为30天,默认为2天!
【2】设置成功,对后续进入待审核/待处理订单生效,已经进入的订单发货期不变!
【3】开启关闭对已同步的订单不会有影响,只对新同步的订单有影响!
【4】以下平台接口自动返回发货期无需设置 :
速卖通、eBay、Wish、Amazon、敦煌、京东、Shopee、Joom、Walmart、Ozon、TikTok
注意: Shopee:剩余发货时间直接同步后台的交货时间,如果接口不返回,则取下单时间+3天
Lazada/TikTok:剩余发货时间优先取平台接口返回,需要到系统设置开启,订单才会显示发货时间
若不返回,则取自定义的剩余发货时间
eBay:剩余发货时间优先取平台接口返回,若不返回,则取自定义的剩余发货时间
【5】Cdiscount平台可自定义剩余发货时间,另外平台接口也可能返回剩余发货时间;
若接口有返回,则显示返回的剩余发货时间,若不返回,则取自定义的剩余发货时间
【6】支持设置的平台店铺若没有授权,设置页面也不显示!
(例如:没有授权eBay店铺 设置页面就不显示eBay)
【7】除了Lazada默认是3天,Jumia默认5天,Tiki默认3天,其他的未返回发货期的平台小秘页面都是默认2天!
【8】速卖通全托管/半托管JIT备货单,剩余发货时间小秘页面默认1天,无法自定义设置!
【9】Alibaba 平台不返回剩余发货时间,可自定义设置发货时间!
操作流程:
【登录店小秘主账号—系统设置—发货期限设置—输入天数—保存】
设置后订单上显示效果
常见问题:
Q1:Lazada/TikTok/补发包裹订单为什么没有显示剩余发货时间?
A1:到【右上角用户名主账号登录—系统设置—发货期限设置—开启】小秘页面才会显示剩余发货时间
不开启默认不显示
注意:开启后补包裹发货时间默认是2天
Q2:亚马逊后台剩余发货时间和小秘页面不一致?
A2:Amazon后台时间是太平洋时间
小秘页面下单/发货/送达时间 都是北京时间(接口返回的就是北京时间)
北京时间=太平洋时间+15h(夏令时)
北京时间=太平洋时间+16h(冬令时)
① Amazon后台下单时间是 2023.7.30 19:27(太平洋时间)
小秘页面下单时间是 太平洋时间 +15小时 = 2023.7.31 10:27(北京时间)
② Amazon后台送达时间是 2023.8.23 23.59(太平洋时间)
小秘页面送达时间是 太平洋时间 +15小时= 2023.8.24 15:59(北京时间)
③ Amazon后台最晚发货时间是 2023.8.1 23:59(太平洋时间)
小秘页面最晚发货时间是 太平洋时间 +15小时 = 2023.8.2 15:59(北京时间)
比如8.1 13:12分查看的话,剩余发货时间就是 1天4小时47分
Q3:TikTok店铺后台显示的剩余发货时间跟小秘页面不一致?
A3:TikTok订单2个时间: RTS(点击发货)、TTS(分拨扫描/揽收),
小秘页面剩余发货时间显示的是剩余RTS的时间,而TikTok后台显示的是剩余TTS的时间。